Retours & Échanges
Chez Bijoux Nébuleuse, nous souhaitons que vous soyez totalement conquis par vos créations. Si ce n'est pas le cas, vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner vos articles dans leur état d'origine.
Préparez votre colis
Placez les bijoux non portés dans leur écrin d'origine avec le bon de livraison dûment complété pour assurer une identification rapide.
Générez votre étiquette
Rendez-vous sur notre portail en ligne pour imprimer votre étiquette de retour prépayée ou obtenir l'adresse de notre centre logistique.
Expédiez les articles
Déposez votre colis dans le point de collecte de votre choix et conservez précieusement la preuve de dépôt pour le suivi.
Recevez votre remboursement
Une fois votre retour inspecté et validé par notre équipe, votre remboursement sera effectué sous 7 à 10 jours ouvrés sur votre mode de paiement initial.
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