Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos bijoux stellaires.
Quels sont les délais de livraison ?
Pour la France métropolitaine, la livraison prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés. Pour l'international, comptez 7 à 12 jours selon la destination.
Vos bijoux résistent-ils à l'eau ?
Nos créations sont conçues en acier inoxydable et plaqué or de haute qualité. Bien qu'ils résistent à l'eau, nous conseillons d'éviter le contact prolongé avec le chlore et le parfum pour préserver leur éclat.
Puis-je retourner un article s'il ne me convient pas ?
Absolument. Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner un article dans son emballage d'origine pour un échange ou un remboursement.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex), PayPal ainsi que les options de paiement sécurisées Apple Pay et Google Pay.
Comment suivre l'état de ma commande ?
Une fois votre colis expédié, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi pour consulter l'avancement de la livraison en temps réel.
Proposez-vous des coffrets cadeaux ?
Oui, chaque commande est soigneusement emballée dans un pochon ou un écrin Bijoux Nébuleuse. Vous pouvez également ajouter un message personnalisé lors de la validation du panier.